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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. DATI DEL VENDITORE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti presenti sul sito RF Electric Cables, raggiungibile all'indirizzo rfelectriccables.it.
Il sito è gestito da:
ETNA CAVI S.r.l.
Via Francia Lotto T
95040 Camporotondo Etneo (CT) – Italia
P. IVA: 04443660875
REA: CT - 296128
PEC: etnacavisrl@legalmail.it
E-mail: ordini@rfelectriccables.com
Tel.: +39 342 8698211
Di seguito, ETNA CAVI S.r.l. sarà indicata come “Venditore”.
2. OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito da parte di clienti privati e professionali.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e le informazioni relative al prodotto.
L'invio dell'ordine comporta l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
3. CLIENTI PRIVATI E CLIENTI PROFESSIONALI
Il sito consente l'acquisto sia a consumatori privati sia a clienti professionali.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per cliente professionale si intende il soggetto che acquista nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni relative al diritto di recesso previste a tutela dei consumatori non si applicano agli acquisti effettuati da clienti professionali, salvo diverso accordo scritto.
4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato.
Il Venditore si impegna a fornire prodotti conformi alle descrizioni pubblicate sul sito.
Per i prodotti venduti a metraggio, il cliente è tenuto a verificare con attenzione la quantità selezionata prima di completare l'ordine.
5. ORDINI
Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura disponibile sul sito.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente visualizzerà il riepilogo dei prodotti, delle quantità, dei prezzi e degli eventuali costi di spedizione.
L'ordine si considera correttamente inoltrato quando il cliente completa la procedura di acquisto prevista dal sito.
Il Venditore invierà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Il Venditore si riserva la possibilità di non accettare o di annullare un ordine in presenza di cause oggettive, quali indisponibilità del prodotto, errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni pubblicate, problemi di pagamento o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, l'importo versato dal cliente sarà rimborsato.
6. PREZZI
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori sono comprensivi di IVA.
Eventuali costi di spedizione saranno indicati separatamente durante la procedura d'acquisto e prima della conclusione dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato dal cliente al momento della conclusione dell'ordine.
7. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento mediante le modalità disponibili sul sito, tra cui:
- Bonifico bancario
- Carta di credito/debito
- PayPal
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la lavorazione dell'ordine potrà iniziare dopo la verifica dell'accredito, salvo diverso accordo.
Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi derivanti dai tempi tecnici degli istituti bancari, degli intermediari di pagamento o dei circuiti utilizzati.
8. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il Venditore provvede alla spedizione dei prodotti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'ordine.
I tempi di consegna indicati sul sito o nella conferma d'ordine sono da intendersi come indicativi, salvo che sia espressamente indicato un termine vincolante.
Eventuali ritardi imputabili al corriere, a eventi imprevedibili o a circostanze non direttamente controllabili dal Venditore non costituiscono automaticamente responsabilità del Venditore.
Qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro o altre cause imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi potranno essere posti a carico del cliente nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
9. VERIFICA DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e della merce al momento della consegna.
In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, si raccomanda di segnalare immediatamente la circostanza al corriere e di contattare il Venditore.
Eventuali anomalie relative alla merce ricevuta devono essere comunicate tempestivamente al Venditore, fornendo, ove possibile, fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.
10. PRODOTTI VENDUTI A METRAGGIO E TAGLIATI SU MISURA
Il cliente è responsabile della verifica della quantità richiesta prima della conclusione dell'ordine.
Qualora un prodotto venga tagliato, preparato o realizzato secondo specifiche richieste dal cliente, il diritto di recesso potrà essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, in particolare quando il bene sia chiaramente personalizzato o confezionato su misura.
In tali casi, il prodotto non potrà essere restituito per semplice ripensamento, fermo restando il diritto del cliente di far valere eventuali difetti di conformità, vizi o non conformità del prodotto secondo quanto previsto dalla legge.
Il Venditore non accetta pertanto resi di prodotti tagliati o preparati su specifica richiesta del cliente quando ricorra una delle ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dalla normativa vigente.
11. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile, ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione al Venditore mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando i recapiti indicati nel presente documento.
Il prodotto dovrà essere restituito secondo le modalità comunicate dal Venditore.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
12. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.
In particolare, per quanto rilevante per l'attività del Venditore, il diritto di recesso può essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o per altre categorie di beni per le quali la normativa preveda espressamente l'esclusione.
Per i cavi venduti a metraggio, l'esclusione sarà applicata esclusivamente quando ricorrano effettivamente i presupposti previsti dalla normativa vigente.
L'eventuale esclusione del diritto di recesso non limita i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme o viziato.
13. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito secondo le istruzioni fornite dal Venditore.
Salvo diversa disposizione di legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il prodotto dovrà essere restituito entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Il Venditore potrà attendere la restituzione del bene o la prova della spedizione dello stesso prima di procedere al rimborso, secondo quanto consentito dalla legge.
14. RIMBORSI
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà al rimborso degli importi dovuti nei termini previsti dalla normativa vigente.
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originaria.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del cliente di utilizzare una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa eventualmente offerta dal Venditore potranno essere esclusi dal rimborso nei casi previsti dalla legge.
15. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ – CONSUMATORI
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e manifestatosi nei termini previsti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, secondo le condizioni e nei limiti stabiliti dalla legge.
La garanzia legale non copre i danni derivanti da uso improprio, installazione non corretta, manomissione, normale usura o utilizzo non conforme alle istruzioni e alle caratteristiche del prodotto.
16. CLIENTI PROFESSIONALI
Per i clienti professionali, la garanzia e la responsabilità del Venditore sono disciplinate dalle disposizioni del Codice Civile applicabili ai rapporti tra professionisti, salvo eventuali condizioni commerciali specificamente concordate per iscritto.
Il cliente professionale è tenuto a verificare la merce al momento della consegna e a comunicare eventuali vizi o difformità nei termini previsti dalla legge.
17. RESPONSABILITÀ
Il cliente è responsabile dell'utilizzo dei prodotti acquistati in conformità alle relative caratteristiche tecniche, alle istruzioni del produttore e alle normative applicabili.
Per prodotti destinati a installazioni elettriche, il cliente deve assicurarsi che l'installazione e l'utilizzo siano effettuati da personale qualificato, quando previsto dalla normativa.
Il Venditore non risponde di danni derivanti da installazioni errate, utilizzo improprio, modifiche o manomissioni del prodotto o utilizzo diverso da quello previsto.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
18. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è soggetta a variazioni.
Nel caso in cui, dopo la conclusione dell'ordine, un prodotto risulti non disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e potrà proporre, ove possibile, una soluzione alternativa oppure procedere al rimborso dell'importo eventualmente già pagato per il prodotto non disponibile.
19. FATTURAZIONE
Il cliente professionale è tenuto a fornire correttamente i dati necessari alla fatturazione, inclusi, ove applicabili, Partita IVA, Codice Fiscale, codice SDI e/o PEC.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati al Venditore.
20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche e materiali informativi, sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere utilizzati, copiati o riprodotti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
21. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni si invita il cliente a consultare la Privacy Policy e, ove applicabile, la Cookie Policy pubblicate sul sito.
22. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle accettate dal cliente al momento della conclusione dell'acquisto.
23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per le controversie relative agli acquisti effettuati da consumatori, si applicano le norme inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore, comprese quelle relative al foro competente.
Per i rapporti con clienti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile.
24. CONTATTI
Per informazioni, assistenza, richieste relative agli ordini, resi e garanzia è possibile contattare:
ETNA CAVI S.r.l.
Via Francia Lotto T
95040 Camporotondo Etneo (CT) – Italia
E-mail: ordini@rfelectriccables.com
PEC: etnacavisrl@legalmail.it
Telefono: +39 342 8698211